9月28日，戚女士花1099元在京東商城購(gòu)買一臺(tái)聯(lián)想M7206W睿省系列的打印機(jī)。買回來(lái)使用一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)粉盒漏粉，打印出來(lái)的紙張模糊發(fā)黑，完全不能使用。戚女士告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，在這之前買過(guò)同一型號(hào)的打印機(jī)，也是用了不久就出現(xiàn)漏粉現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過(guò)青島的聯(lián)想售后，可維修師傅休假不能維修。這次不清楚為何又出現(xiàn)這樣的情況?

　　京東商城的客服告訴信網(wǎng)，由于戚女士購(gòu)買的打印機(jī)已經(jīng)超過(guò)了7天退貨期限，因此不能退貨，但是可以申請(qǐng)換貨，工作人員會(huì)盡快和她聯(lián)系，上門取貨進(jìn)行檢驗(yàn)，如果確實(shí)有問(wèn)題，會(huì)為戚女士辦理?yè)Q貨。

　　為什么兩次購(gòu)買的打印機(jī)都出現(xiàn)這種情況呢?聯(lián)想打印機(jī)全國(guó)售后工作人員表示，打印機(jī)出現(xiàn)這種模糊不清的問(wèn)題極有可能是粉盒漏粉，粉盒不在保修范圍之內(nèi)，如果損壞，需要自行付費(fèi)購(gòu)買粉盒。如果粉盒沒(méi)有漏粉，但出現(xiàn)整個(gè)紙張發(fā)黑，也有可能是機(jī)器問(wèn)題，需維修人員進(jìn)行檢查才能確定。為了方便消費(fèi)者，可以直接向京東商場(chǎng)申請(qǐng)換貨。“這款型號(hào)的打印機(jī)適用于家庭或者小型企業(yè)使用，可能用戶打印量過(guò)大，超出了打印機(jī)所能工作的范圍，耗材用盡才會(huì)出現(xiàn)這種情況。另外，由于用戶是在網(wǎng)上購(gòu)買，雖然已經(jīng)包裝完好，但還是不排除受運(yùn)輸?shù)挠绊?，?dǎo)致打印機(jī)的個(gè)別零部件出現(xiàn)損壞?！惫ぷ魅藛T表示，該款打印機(jī)平日的銷量不錯(cuò)，出現(xiàn)這種情況屬于偶然。

　　目前，戚女士已經(jīng)將打印機(jī)通過(guò)京東商城辦理了換貨，聯(lián)想售后也表示會(huì)跟進(jìn)此事，積極幫用戶進(jìn)行處理，并對(duì)給用戶帶來(lái)的不便表示歉意。更多關(guān)于打印機(jī)耗材廠家信息可以訪問(wèn)網(wǎng)站：http://m.zjbaww.top/